- Sklep internetowy Silene Esthetic Day Spa, działający pod adresem www.kosmetyki-silene.pl prowadzony jest przez: Silene Esthetic Day Spa Marta Bartkowska z siedzibą w Rzeszowie 35- 310, przy al. T. Rejtana 20. NIP: 772-217-91-30 , REGON: 180645131. Prowadzimy sprzedaż detaliczną kosmetyków wybranych przez nas firm profesjonalnych.
- Firma prowadzona jest w formie jednoosobowej działalności gospodarczej. Właściciel sklepu Silene Esthetic Day Spa jest płatnikiem podatku VAT. Wystawiamy więc faktury VAT oraz paragony fiskalne, co stanowi dowód zakupu. Jest to dokument niezbędny w przypadku jakichkolwiek reklamacji. W razie wątpliwości dot. trafnego wyboru serdecznie prosimy o kontakt w celu konsultacji - zawsze chętnie doradzimy.
- Ceny umieszczone na stronie sklepu dotyczą dostawy towarów zamawianych na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Stroną dokonującą zakupów może być jedynie firma, osoba prawna lub pełnoletnia osoba fizyczna.
- Zakłada się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
- Cena wszystkich preparatów umieszczonych na stronie e-sklepu Silene Esthetic Day Spa jest ceną brutto i zawiera podatek VAT. Wyrażona została w złotych polskich (PLN).
- Ceny oraz opisy produktów widniejące na stronie internetowej sklepu Silene Esthetic Day Spa stanowią jedynie informację handlową, nie zaś ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą przyjęcia do realizacji konkretnego zamówienia przez Sprzedającego.
- Silene Esthetic Day Spa zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych produktów specjalistycznych do oferty, ogłaszania rozpoczęcia oraz zakończenia akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
- W przypadku wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
- Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do utworzenia konta w serwisie www.kosmetyki-silene.pl.
Wymaga to podania prawidłowych danych osobowych:
- imienia i nazwiska,
- dokładnego adresu zamieszkania,
- adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego.
Przyjmuje się, iż uzyskanie wszystkich tych danych jest jednym z czynników będących podstawą do realizacji zamówienia (czyt. Wysyłki towaru pod wskazany adres).
- Dane osobowe podawane przez Klienta w czasie rejestracji oraz podczas składania zamówienia są gromadzone przez Silene Esthetic Day Spa na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych wszystkich naszych Klientów.
- Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. nr 133/97, poz. 883) każdy Klient korzystający z usług firmy Silene Esthetic Day Spa wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, ma prawo do wglądu do tych danych, do ich zmiany bądź żądania usunięcia z naszej bazy.
- Zamówienia można składać poprzez:
a) stronę internetową e-sklep Silene Esthetic Day Spa
b) pocztę e-mail na adres: kontakt@kosmetyki-silene.pl z informacjami zawartymi
w formularzu kontaktowym dostępnym na stronie www.kosmetyki-silene.pl
c) telefonicznie - dzwoniąc pod numer (17) 715 81 41 lub (+48) 530 306 302 (całkowity koszt rozmowy według stawek operatora) od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-17.00
d) bezpośrednio w siedzibie firmy.
- Po złożeniu zamówienia oraz dokonania płatności Użytkownik otrzymuje odpowiedź potwierdzającą przyjęte zamówienie. Odpowiedź automatyczna może być wysłana w przeciągu 24h od momentu złożenia zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza brak przyjęcia go do realizacji.
- Sklep internetowy Silene Esthetic Day Spa w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
- Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
- Na opłacenie zamówienia Klient ma 72 godziny. Po uiszczeniu opłaty wysyłamy dane produkty pod wskazany adres Klienta. W innym przypadku zamówienie zostanie anulowane.
- Kupujący jest zobowiązany uiścić opłatę końcową, będącą sumą ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu (regulamin).
- Forma płatności honorowana przez Sprzedającego to przelew na konto. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko oraz numer zamówienia.
Konto bankowe Sprzedającego na które należy dokonać płatność za zlecenie:
Silene Esthetic Day Spa
Marta Bartkowska
al. T. Rejtana 20
NIP: 772-217-91-30
ING Bank Śląski S.A. 12 1050 1562 1000 0090 7725 7716
- Sklep internetowy Silene Esthetic Day Spa nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.
- Zamówiony towar jest wysyłany do Klienta w ciągu 5 dni roboczych po spełnieniu wszystkich warunków zawartych w punkcie 16 oraz dokonaniu płatności. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego wskazane w punkcie 18.
- Termin otrzymania przesyłki, jest uzależniony od wyboru przez Klienta przewoźnika. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ok. 2-3 dni robocze, kurier zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia firm zewnętrznych dostarczających przesyłki.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o "Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. nr 22 poz. 271 z 2000 roku z późn. zm.) Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od odebrania przesyłki, przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej przesyłki. Do przesyłki należy również załączyć dowód zakupu (Faktura VAT/ Rachunek/ Paragon).
- Towar przedstawiany na stronach sklepu internetowego należy odesłać w całości, wyglądem i zawartością nie odstający od oryginału wysłanego przez sklep.
- Formularz zwrotu/reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronie internetowej www.kosmetyki-silene.pl w dziale "Zwroty i wymiana".
- Zwrot zakupionego towaru odbywa się na koszt klienta i koszty te nie podlegają zwrotowi.
- Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego wypełnionego we właściwy
sposób formularza reklamacji. Bez właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, który należy spisać w obecności doręczyciela.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu do 14 dni od daty ich otrzymania przez sklep internetowy Silene Esthetic Day Spa.
- Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi przez Klienta na stronie www.kosmetyki-silene.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
- Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem kontakt@kosmetyki-silene.pl lub pod numerem telefonu (17) 715 81 41 lub (+48) 530 306 302.
- Możliwa jest wymiana zakupionego towaru po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu poprzez pocztę e-mail na adres kontakt@kosmetyki-silene.pl (w tytule maila proszę dopisać "Wymiana") lub pod numerem telefonu (17) 715 81 41 lub (+48) 530 306 302 . Aby jednak ustrzec się przed wymianą serdecznie prosimy o umawianie się na konsultacje bezpośrednio w siedzibie firmy lub telefonicznie w celu ustalenia szczegółów dotyczących skóry, pielęgnacji i specyfikacji poszczególnych preparatów.
Zwroty /wymiana
